Gestión de Riesgos y Planes de Calidad

La gestión eficiente de los recursos de una organización debe ser un objetivo en sí mismo, por lo que se hace imprescindible encaminar los esfuerzos hacia aquellos aspectos en que son verdaderamente necesarios. Los recursos de las organizaciones son limitados y no pueden ser desaprovechados en un uso sin sentido o que no obtenga resultados. Una eficaz gestión de los riesgos permitirá identificar aquellos aspectos sobre los que hay que actuar y tener claro el entorno y la situación en la que se desempeña la actividad de la organización.

La elaboración de un plan de calidad, una vez identificado el mapa de riesgos, permitirá orientar los recursos allí donde son verdaderamente necesarios y llevará a un uso verdaderamente eficiente de los mismos. Sin perder de vista el objetivo de mejora continua y excelencia en la ejecución y en los resultados, en definitiva, al éxito sostenido de la organización.

El objetivo del curso es dotar a los alumnos de las herramientas necesarias para identificar de manera sistemática los riesgos en sus organizaciones, y planificar la gestión de la organización en base a los riesgos identificados y a un enfoque de mejora continua.

PROGRAMA

1. Gestión de Riesgos

  • Identificación, análisis y valoración de riesgos
  • Clasificación de riesgos
  • Plan de gestión de riesgos
  • Seguimiento y control de riesgos

2. Planes de Calidad

  • ¿Qué es y por qué hacer un plan de calidad?
  • Contenido y estructura de un plan de calidad
  • Ejemplo práctico de un plan de calidad

3. Normativa y Certificación

  • Entidades de Certificación
  • Normas de Producto
  • Acreditaciones
  • Certificación de producto
  • Certificación del Sistema de Calidad
  • Auditorías interna y externas

4. Orientación a la Mejora Continua 

  • Introducción a la ISO UNE EN 9004:2009

5. Gestión de Procesos

  • Identificación del mapa de Procesos
  • Análisis y Representación de los Procesos
  • Definición de Indicadores operativos
  • Implantación de los procesos
  • Mejora de los procesos

 

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